2014年7月1日 星期二

外圍資訊對情緒的影響

有人揭發Facebook 曾進行秘密實驗,透過操控近70萬用戶所接受的資訊,影響他們的情緒,有關的研究員已承認並道歉。實驗結果顯示,在 News Feed 看到較多正面資訊的用戶,會顯得較樂觀,在自己timeline 上發佈較多正面資訊。反之,在News Feed 上看到較多負面資訊的用戶,會有較悲觀的情緒,發佈較多負面資訊。

這個實驗,或許有點不道德。不過,它只是將一個事實突顯出來罷了,就是很多人的自由意志,其實很受他所接觸到的資訊所影響。廣告效應對消費者行為的影響,過去學術界已多有論述。

另外,即使Facebook 沒有刻意影響用戶News Feed 的資訊,根據Facebook 的運作,用戶也會較多看到自己較喜愛的內容類型,因為Facebook 會通過用戶的like 、 share 、 comment 等行為,觀察用戶喜好。

這種情況有點恐怖,就像四面楚歌的故事,原本項羽的士兵意志還是很堅定,劉邦派人在四周奏樂,就令原本意志堅定的楚軍軍心潰散了。而現代人不斷看着類似的資訊,然後竟不其然地改變了自己的行為,這是一種軟性的操控。

新聞和傳統媒體相對社交媒體,有較多的法律規管,但事實上不同的媒體也會基於自身的立場,對同一件事有着不同的表達方式。只看單一媒體的人,其視野和觀點自然受到限制,某程度上只是一種不斷強化自己信念的過程。

無論如何,多看不同渠道的資訊,有助保障人的自由意志得到體現。就像購物,貨比三家必然比只聽一家之言為之高明。

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